¿Qué es la Ley Karin y cómo deben adaptarse las empresas en Chile para cumplirla?
Desde la entrada en vigencia de la Ley N° 21.643, conocida como Ley Karin, las organizaciones chilenas enfrentan un nuevo desafío en materia de compliance laboral: establecer mecanismos efectivos para prevenir, investigar y sancionar el acoso laboral, sexual y la violencia en el trabajo.
¿Por qué nace la Ley Karin?
La Ley Karin surge como respuesta a múltiples casos de violencia laboral que no lograron ser abordados a tiempo. Su objetivo principal es proteger a los trabajadores y establecer procesos claros para la gestión de denuncias internas, asegurando un entorno laboral libre de acoso y discriminación.
Obligaciones para las empresas
- Disponer de un canal de denuncias interno y accesible.
- Aplicar protocolos de actuación ante situaciones de acoso laboral o sexual.
- Registrar las denuncias y garantizar la confidencialidad del proceso.
- Incorporar acciones preventivas como capacitaciones y evaluaciones internas.
¿Cómo implementar un canal de denuncias efectivo?
Implementar un canal de denuncias conforme a la Ley Karin no solo es una obligación legal, sino una oportunidad para mejorar la cultura organizacional. Aquí te explicamos los pasos esenciales para hacerlo correctamente:
- Diagnóstico inicial: Evalúa si tu empresa cuenta con un mecanismo formal para recibir denuncias. Identifica brechas en protección, anonimato, trazabilidad y cumplimiento legal.
- Seleccionar una solución tecnológica segura: El canal debe estar respaldado por una plataforma segura, con medidas de encriptación, respaldo de información y control de accesos. Plataformas SaaS como ChileCompliance ya están en funcionamiento en empresas como Sigdo Koppers, Enaex y Godelius, cumpliendo con los más altos estándares de privacidad y trazabilidad.
- Establecer un protocolo de denuncia y respuesta: Define los pasos internos para la recepción, clasificación, análisis e investigación de cada denuncia. El protocolo debe ser aprobado por la alta dirección y comunicado a todo el personal.
- Garantizar la confidencialidad y protección del denunciante: Asegura que el canal permita denuncias anónimas o confidenciales, y protege al denunciante frente a represalias. Esto es clave para generar confianza.
- Capacitación a los trabajadores: Comunica y educa a los colaboradores sobre el uso del canal, cómo denunciar y qué esperar del proceso. Esto debe incluir inducción a nuevos trabajadores y campañas internas periódicas.
- Monitoreo y mejora continua: Evalúa periódicamente la efectividad del canal. Revisa tiempos de respuesta, calidad de las investigaciones y resultados. Utiliza esta información para mejorar procesos internos.
- Integración con otras normativas: Alinea el canal de denuncias con otros marcos legales como la Ley 20.393 y la Ley 21.595. Esto permitirá cubrir múltiples obligaciones legales con una sola herramienta.
Beneficios de cumplir con la Ley Karin
Cumplir con la Ley Karin no solo permite evitar sanciones legales, sino que representa una ventaja estratégica para las organizaciones. La implementación de canales de denuncia internos promueve una cultura de transparencia y confianza, fortalece el clima laboral, y demuestra el compromiso de la empresa con el bienestar de sus trabajadores.Además, mejora la reputación corporativa frente a clientes, inversionistas y autoridades, y reduce significativamente los riesgos legales, financieros y reputacionales asociados a la mala gestión de conflictos laborales.
Relación con otras normativas
Conclusión
La Ley Karin representa un cambio cultural y normativo para las empresas chilenas. Adaptarse no solo es una obligación legal, sino también una oportunidad para fortalecer el clima laboral y prevenir conflictos internos.
